Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellstornierungen bei Yarrowtimberly gehandhabt werden..

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@yarrowtimberly.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir bemühen uns nach Kräften, die Bestellung zu stornieren, sofern ihre Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder der Versand noch nicht begonnen hat.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, für den Frachtversand eingeplant oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie gemäß unserer Richtlinie eine Rückgabe beantragen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nach der Lieferung.

3. Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Individuell angefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder Bearbeitung einer Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein individuell angefertigtes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt storniert werden kann, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Falls wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums versenden können, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Sie der Verzögerung zustimmen oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung stornieren.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht belieferbar ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder rechtliche beziehungsweise behördliche Beschränkungen die Ausführung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir bereits gezahlte Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders zulässig ist.